Termos de uso e política de privacidade

Ao criar uma conta e utilizar o Catelo, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.

1. Uso da plataforma

O sistema permite que lojistas criem e gerenciem catálogos digitais, cadastrem produtos, configurem dados da loja e compartilhem links com seus clientes.

O usuário é responsável por manter as informações da loja, produtos, preços, imagens, contatos e mensagens sempre corretas, atualizadas e de acordo com a legislação aplicável.

2. Cadastro e acesso

Para utilizar a plataforma, o usuário deve informar dados verdadeiros no cadastro e manter a confidencialidade de sua senha de acesso.

Qualquer atividade realizada com os dados de acesso cadastrados será considerada de responsabilidade do titular da conta.

3. Conteúdo publicado

O usuário não deve publicar conteúdos ilegais, ofensivos, enganosos, que violem direitos de terceiros ou que possam prejudicar consumidores, outros usuários ou a operação da plataforma.

A plataforma poderá remover, bloquear ou suspender conteúdos e contas quando identificar uso indevido, fraude, violação destes termos ou risco à operação do sistema.

4. Pagamentos e assinaturas

Quando houver planos pagos, o acesso aos recursos poderá depender da confirmação do pagamento e da validade da assinatura contratada.

A falta de pagamento ou o vencimento da assinatura poderá limitar, suspender ou interromper o acesso ao painel e à exibição pública do catálogo.

5. Dados coletados

Podemos coletar dados informados no cadastro, como nome da loja, CNPJ, endereço, cidade, estado, CEP, WhatsApp, nome do responsável, e-mail e senha criptografada.

Também podem ser armazenadas informações necessárias para funcionamento do catálogo, como produtos, categorias, imagens, configurações da loja, registros de pagamento e dados técnicos básicos de acesso.

6. Finalidade do uso dos dados

Os dados são utilizados para criar e manter a conta do usuário, disponibilizar o catálogo, permitir o acesso ao painel, processar pagamentos, prestar suporte e melhorar a segurança da plataforma.

Dados de contato, como e-mail e WhatsApp, podem ser usados para comunicações relacionadas ao cadastro, assinatura, suporte, avisos importantes e operação do serviço.

7. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com serviços necessários à operação da plataforma, como hospedagem, banco de dados, meios de pagamento e ferramentas de comunicação.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da plataforma e de seus usuários.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados armazenados. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, ataques ou acessos indevidos.

O usuário deve utilizar senha segura, não compartilhar seus dados de acesso e informar imediatamente qualquer suspeita de uso não autorizado da conta.

9. Direitos do usuário

O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados, observados os limites técnicos, contratuais e legais aplicáveis.

Alguns dados podem ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, auditoria ou defesa de direitos.

10. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir melhorias no sistema, mudanças legais ou ajustes operacionais.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página. O uso contínuo da plataforma após alterações representa concordância com os termos atualizados.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à privacidade, o usuário deve entrar em contato com o responsável pela plataforma pelos canais oficiais informados no site ou no atendimento.